Hoy me he tenido que pelear con el tema de la factura-e, así que dejo aquí algunos apuntes para tenerlos a mano cuando los necesite.
El certificado digital (o el dni electrónico)
Podéis ignorar este apartado e ir al de presentar la factura si ya tenéis un certificado que os funcione.
Mi problema ha sido que yo lo hago todo bien con el sistema Clave Permanente o bien con el DNI electrónico, pero por lo que sea en esta ocasión el programa de Autofirma no reconocía mi dni-e (y eso que Firefox sí) y me ha tocado solicitar presencialmente un certificado digital de la FNMT.
En realidad he tardado menos en hacer este trámite presencial que en pelearme horas con el programa de Autofirma y la configuración de mi Mac. Básicamente el certificado se pide por internet, te mandan un código por email, pides cita previa en la oficina que elijas, indicas ese código, te presentas allí en persona a la hora que te den, presentas tu dni y vuelves a indicar el código y ya, al momento te llega un email con un link para que te lo descargues al ordenador.
Al descargar el certificado en el ordenador te pregunta si quieres hacer una copia y por favor, decid que sí. He guardado esa copia en una carpeta, para luego guardarlo en un USB externo. Al instalarlo me ha salido un mensaje de error de que no se había instalado en Firefox, pero cuando he ido a Preferencias > Privacidad y Seguridad > Certificados > Ver certificados sí que estaba ahí.
Generar y presentar la factura-e
Esto se hace a través de la web de MiFacturae, que para ser del gobierno funciona bastante bien y es sencilla. A mí lo más me ha costado es entender que MiFacturae era una cosa (la herramienta para preparar y gestionar las facturas electrónicas) y que FACE era otra (el lugar donde se envían y quedan registradas). MiFacturae, por suerte, está conectado a FACE, así que una vez creada la factura en MiFacturae, se puede firmar y presentar desde allí mismo en un clic a FACE.
Una cosa que me ha dado quebraderos de cabeza es que a MiFacturae se puede entrar con Clave PIN 24h o Clave Permanente, pero sin embargo esa clave no sirve para el paso final de firmar y enviar la factura a FACE. Para eso hace falta el certificado digital (o el dni-e) y pasar por Autofirma.
En mi caso concreto Autofirma no reconocía mi certificado digital de buenas a primeras, pero le he dado a la opción de cargar certificado externo, lo he seleccionado desde la carpeta en la que tenía la copia de seguridad, y tras esperar un poco (que parece que no te lo lee, pero luego sí) ha aparecido en la aplicación y he podido firmar sin mayor problema.
Luego he ido a FACE a la opción de «consultar facturas» para comprobar si se había enviado bien desde MiFacturae y sí, ahí estaba.
Otros dos apuntes
Apunte 1: Para generar facturas y llevar mi contabilidad soy feliz clienta de Cuéntica (juro que no me pagan nada por hablar bien de su servicio, pero es que soy muy fan), y desde allí se puede exportar en 1 clic cualquier factura con formato de factura electrónica. En Cuéntica se puede generar y firmar, pero yo al final solo la he generado y me he descargado el xml. porque me daba guerra la aplicación de Autofirma para poder firmarla. Ese xml lo he importado en MiFacturae y así el proceso ha sido mucho más rápido. Para la siguiente vez, ahora que ya me funciona Autofirma con el certificado de la FNMT, creo que firmaré la factura en Cuéntica, y luego la subiré directamente a FACE, sin pasar por MiFacturae.
Apunte 2: En el caso de presentar facturas a la Administración Pública Vasca, han creado el programa ef4ktur, que se puede descargar en el ordenador, aunque yo no he conseguido tramitar una factura con él y me parece más sencillo MiFacturae.